Sven
8/10
Germany 🇩🇪
Great location and sunset, good food, top tennis team in aged club with not yet well established team despite premium pr
Pros: Clean and well maintained, rooms are rather simple and divided in different house blocks, capacity of 600+ guests hardly visible apart from peak dinner times and in pool area where you witness “typical German tourist” behavior with people reserving their space as early as possible before going to breakfast. Tennis team is top notch mainly with Simon and Chrissy, also physio with Lennart is excellent. Food is mostly good quality with lots of variations, especially at Gala dinner. Soccer school week from FC Köln attracts slightly different audience than usual, many families and smaller kids. Beach is very nice. Silent disco and white night was definitely a highlight with the house track. Cleaning personnel is excellent as well.
Cons: Overall the club is a bit aged, at least 25+ years property. if you eat inside (not on Terrasse where you have to reserve and buy premium bottle of wine and reserve a table, which we did most of the time), you feel more like eating in a canteen. Service is just ok, not very attentive e.g. providing coffee especially during busy hours or cleaning up tables. Also in order to get shade on beach you have to pay 2x 15 Euro/day for an umbrella and 2 Liegen. Premium Horse back riding experience was a Desaster with the horse deciding to roll on the back during first few meters despite being very experienced riders. Animation team changed recently and was hardly visible or active, rather busy with themselves partying, but did not matter much for us, as we had our own sports and gym programs. Spanish Wellness reception lady was rather unwelcoming and inflexible, Lennart helped to improve overall perception. Overall lots of extra charges despite all inclusive
Patrice
8/10
Germany 🇩🇪
Wir kommen wieder!
Pros: Animationsprogramm, Essen, Lage, kostenloser Parkplatz, nettes Reinigungspersonal, toller Kids Club mit nettem Personal, moderne große begehbare Dusche (nur eine optionale Regendusche von der Decke wäre noch schöner), keine weiten Laufwege, kurzer Weg zum Strand, gut gepflegte Anlage, top Wellness-Bereich, Schwimmkurse für Kleinkinder, WLAN ist schnell.
Cons: Kein Willkommens-Drink. Der Pool könnte etwas größer sein. Die Zimmer könnte man noch etwas stilvoller gestalten. Personal an der Rezeption und im Wellness Center zeitweise kühl und wenig empathisch (nicht alle). An der großen Club Bar sowie am Pool wird man nicht bedient – das sieht das All-Inclusive Programm wohl nicht vor, hier ist selber holen angesagt. Die Kundennummern auf den Club-Karten werden mit Papier aufgeklebt und lösen sich bei Feuchtigkeit schnell ab. Manchmal sind alle Liegen am Pool belegt – hier müsste man was überlegen – in einem 4-Sterne Resort und zu dem Preis sollte es ausreichend Liegen für alle geben – Handtuch-Leger werden hier nicht angemahnt. Koffer werden bei der Anreise nicht ins Zimmer gebracht sondern einfach im Flur abgestellt (Vorsicht bei Wertsachen).
Mariola
9/10
Spain 🇪🇸
HOTEL TRANQUILO CON EL MEJOR EQUIPO DE PERSONAL
Pros: Hotel exclusivo para alemanes.Sabiamos esto antes de ir,pero al estar lleno el Hipotel solo adultos que hay en la zona, elegimos este porque los alemanes son más tranquilos que los españoles y buscábamos ante todo paz. En eso hemos acertado,aunque hay muchos niños, se está bien. La arquitectura es muy bonita,las habitaciones amplias,la jardinería muy cuidada. La limpieza se aprecia en cada rincón.La cocina es buena.Funciona todo muy bien,Excelente planificación de personal. Lo más positivo sin duda son los empleados.Son gente maravillosa que ha hecho que nuestra estancia sea muy especial,desde recepción,camareros,cocineros,limpieza y mantenimiento.Creo que volvería solo por verlos de nuevo ( salvo dos excepciones). La experiencia del DJ silencioso fue muy divertida.
Cons: Dos empleados han sido desagradables, un cocinero alemán pelirrojo y el señor que estaba en recepción el día que nos fuimos ( 14 de junio por la mañana).Estaba abroncando a una recepcionista de malas maneras y fue desagradable al hacerle una consulta.Nada que ver con Jon,que fue un encanto durante toda la estancia. Aunque la cocina es de calidad, las bebidas incluidas son muy flojas,solo hemos probado vino y cava,pero eran muy normalitos. La piscina exterior es muy pequeña y se llenan todas las hamacas. El Spa cierra demasiado pronto El instructor de arco no habla ni español ni ingles,solo alemán Sabemos que es un hotel para alemanes, pero podrían tener la información impresa también en español, o al menos en inglés.Si no hablas alemán y quieres disfrutar de la animación, este hotel no es para ti.A nosotros eso nos daba igual,pero habrá gente que lo valore.
Nicole
8/10
Germany 🇩🇪
Guter Club an tollem Strand - für alle Altersgruppen geeignet
Pros: Das Essen war sehr gut u abwechslungsreich sowie eine grosse Auswahl an Gemüsespeisen
Cons: Das Sportangebot im Fitnessbereich hätte umfangreicher sein können. Die Zimmer sind ok (allerdings keine modern renovierten) u vor allem sauber
Margareta
9/10
Sweden 🇸🇪
Pros: Avslappnat Kunde välja på så många aktiviteter o även välja att ”bara vara” på stranden mm😀
Michael
8/10
Germany 🇩🇪
Alles gut
Pros: Das Frühstück war gewohnt vollkommen ausreichend und auch abwechslungsreif. Hier und da hätte man mal den Aufschnitt anpassen können (Seranoschinken z.B. nur alle 2-3 Tage) oder auch Lachs anbieten in dieser Preiskategorie. Aber Okay. Beim Abendessen zum Teil Abstriche, da Fleisch und Fisch nicht die Erwartungen erfüllt haben. Zu durch, zu wenig gewürzt etc.. Aber auch am Buffet war immer etwas was zu finden, was zufrieden stellte. Pool ausreichend groß und sauber
Cons: Viele (nicht alle) unfreundliche Kellner an der Poolbar. Fehlende Aufklärung über die Kosten von 25 EUR p.P für ein Tapasessen im Tapasrestaurant. Zumal Teile der Tapas an diesem Abend aus dem Buffetrestaurant kamen. Und der Rest an dem Abend war so lala. Auch wurde unser Tisch erst nach einer Bitte abgeräumt als gefühlt 20 Gläser und Teller drauf standen. Die Nutzung eines Tapasrestaurantes kennt man auch aus anderen Clubs (z.B. Robinson Jandia). Dort wird das Essen jedoch nicht extra berechnet aber der Wein. Und ich meine hier nicht die Spezialitätenrestaurants.
María
10/10
Spain 🇪🇸
Todo fenomenal, estancia , comida , el personal súper profesional y muy cercanos.
Pros: Todo muy organizado y sobre todo mucha tranquilidad.
Cons: No hay nada que no me haya gustado
Jessica
9/10
Germany 🇩🇪
Kulinarisch sehr gut nur es fehlt das Besondere um den Preis recht zu fertigen
Pros: Sehr gutes Essen, leckerer Kaffee an der Poolbar. Sehr ruhig und traumhaft schön gelegen an einem Traumstrand. Die Mitarbeiter verstehen alle deutsch - ist sehr praktisch aber irgendwie auch komisch da man ja eigentlich schon sehr gerne was von der Sprache mitbekommen möchte in dem jeweiligen Land.
Cons: Service am Pool hat gefehlt. Kostenfreie Liegen am Strand für den Preis. Sitzplätze im Freien nur mit Reservierung plus zusätzlich zu bestellendem Wein möglich. Also für jemand der keinen Alkohol trinkt oder momentan nicht kann, wird es leider nicht möglich sein in den Genuss eines schönen Platzes beim Essen zu kommen. Finde ich sehr ärgerlich und unpassend. Aufpassen beim Tischservice, wir waren Nachtisch holen und in der Zeit wurde unser Tisch neu eingedeckt und es wollte sich gerade jemand neues hin setzen. Schnelles abräumen okay aber bitte nicht so schnell. Tipp entweder einzeln gehen oder einen persönlichen Gegenstand liegen lassen. Der Pool Bereich ist okay aber nichts aufregendes schönes und auch wenn überall steht man soll keine liegen reservierst wird es dich gemacht und gehen der Warnung haben wir nicht gesehen das die Liegen geräumt werden…
Sebastian
10/10
Spain 🇪🇸
Pros: La amabilidad del personal, la comida y la ubicación, entre otros.
Cons: Los horarios del almuerzo y de la cena, que se ajustan al perfil del turista alemán, no al español, pero te adaptas rápido.
Martine
9/10
France 🇫🇷
arrivés par hasard dans cet hôtel avec animation en Allemand, nous avons aimé ce séjour
Pros: très bonne restauration , produits frais et bien cuisinés.une chambre confortable et belle, le personnel très bien , très nature et entouré de verdure
Cons: uniquement la difficulté pour la plage étant en fauteuil roulant